Domande Frequenti

Quali sono le modalità di pagamento?

1. Puoi effettuare il pagamento con carta di credito o di debito tramite il nostro negozio online. Segui le istruzioni al momento del completamento dell'ordine.

2. Klarna – “Paga in 3 rate senza interessi”

Il "Paga in 3 rate senza interessi" ti consentirà di suddividere il pagamento del tuo ordine online in 3 rate. La prima rata verrà addebitata automaticamente sulla tua carta di debito o di credito al momento del pagamento. La seconda, 30 giorni dopo, e la terza 30 giorni dopo la seconda rata. Per utilizzare Klarna durante un acquisto online, seleziona il metodo di pagamento “Klarna – Paga in 3 rate senza interessi” nel riepilogo del carrello.

Qual è il costo della spedizione?
  • Spedizioni in Spagna (Penisola): Spedizione gratuita per ordini superiori a 60€. Per ordini inferiori a 60€ il costo è di 5,99€. Vengono effettuate con Correos Express con servizio 24-48h dal completamento della preparazione dell'ordine.
  • Spedizioni in Portogallo: Gratuite. Vengono effettuate con Correos Express con servizio 24-48h dal completamento della preparazione dell'ordine.
  • Spedizioni alle Isole Canarie: 9,60€ per ordini inferiori a 60€. Per ordini superiori a 60€, 6€; per ordini superiori a 100€, gratuite.
  • Spedizioni a Ceuta e Melilla: Gratuite.
  • Spedizioni in Italia, Francia, Germania e Messico: 10€. Gratuite per ordini superiori a 150€. Vengono effettuate con UPS con consegna in 72 ore lavorative.
  • Altre spedizioni internazionali: Potrai visualizzare il costo in base al paese al momento del checkout. Vengono effettuate con UPS.
Quanto tempo impiega ad arrivare il mio ordine?

Lavoriamo affinché gli ordini vengano spediti il prima possibile. Il tempo di consegna è di 24-48 ore lavorative per le spedizioni nazionali.

Cosa posso fare se ho un problema con il mio ordine?

Se hai riscontrato un problema con il tuo ordine, puoi contattare il servizio clienti scrivendo a contacto@neninaandco.com oppure chiamandoci dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00 al numero +34 671291991, in modo che possiamo aiutarti.