Condizioni di Vendita

Il nostro impegno verso di te In Nenina & Co. crediamo che ogni ordine sia molto più di un semplice acquisto: è un dettaglio preparato con dedizione, pensato appositamente per te e la tua famiglia. Ogni prodotto è stato fabbricato con amore per arrivare a casa tua in condizioni perfette, totalmente nuovo e sicuro. Siamo un marchio che lavora in modo personalizzato, e questo ci rende diversi. Grazie di cuore per averci dato fiducia e per far parte di questa grande famiglia!

💳 Acquisto sicuro e modalità di pagamento

Vogliamo renderti le cose facili. Accettiamo Carta di Credito, PayPal, Bizum, MBWAY, Bonifico Bancario, Google Pay, Apple Pay e Shop Pay. ✨ Preferisci pagare a rate? Approfitta del finanziamento in 3 rate senza interessi con Klarna o Sequra (per ordini superiori a 30 €).

📦 Spedizioni rapide e Tariffe (Goditi la spedizione gratuita!)

Lavoriamo affinché tu riceva il tuo ordine il prima possibile. Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (dal lunedì al venerdì) vengono preparati e spediti lo stesso giorno. Non si effettuano spedizioni né consegne nei fine settimana e nei giorni festivi.

📍 Penisola, Isole Baleari e Portogallo (Consegna rapida in 24/48 ore lavorative):

  • GRATIS per ordini superiori a 60 €.

  • Ordini inferiori a 60 €: 5,99 €.

📍 Isole Canarie, Ceuta e Melilla:

  • Isole Canarie: GRATIS per ordini superiori a 60 € (Ordini inferiori: 15 €).

  • Ceuta e Melilla: GRATIS per ordini superiori a 60 € (Ordini inferiori: 5,99 €).

🌍 Spedizioni in Europa e Regno Unito (Consegna in 3-5 giorni lavorativi):

  • GRATIS per tutti gli ordini superiori a 60 €.

  • Ordini inferiori a 60 €: Solo 7 € per tutta Europa (Italia, Francia, Germania, Svizzera, Belgio, Svezia, Regno Unito, ecc.).

(Nota: Gli ordini in Preordine o personalizzati saranno spediti nella data indicata nella descrizione del prodotto. Per gli ordini personalizzati la spedizione avverrà in 5 giorni lavorativi).

🛡️ Sicurezza Garantita (Articoli di Puericultura)

La sicurezza del tuo bambino è la nostra priorità. In conformità con il Regolamento (UE) 2023/988 e la Norma UNE-EN 12586:2008+A1:2011, tutte le nostre catenelle portaciuccio rispettano gli standard europei di sicurezza. (Ricorda di controllare il prodotto prima di ogni utilizzo, di non allungarlo e di lavarlo esclusivamente a mano con acqua e sapone).

Informazioni Importanti e Politiche di Reso

Le seguenti informazioni contengono dettagli su dogane, consegne non riuscite e la nostra rigorosa politica di igiene e resi. Ti preghiamo di leggerle attentamente.

🌎 Spedizioni Internazionali (Fuori dall'Europa) e Dogane

  • America Latina e Resto del Mondo (Consegna in 3-5 giorni lavorativi): Messico (320 MXN), Colombia (70.000 COP), Cile (15.470 CLP), Argentina (29.500 ARS), Brasile (64 BRL).

  • Dogane: Per spedizioni internazionali (fuori dall'UE) o zone con regime fiscale speciale (come Canarie, Ceuta e Melilla), il cliente è l'unico responsabile del pagamento di tasse, dazi o imposte doganali applicabili.

🛍️ Ricezione degli Ordini e Problematiche

  • Tracciamento: È responsabilità del cliente monitorare il proprio pacco utilizzando il numero ricevuto via email (controllare la cartella Spam).

  • Consegne non riuscite: Se l'ordine non può essere consegnato e, dopo 5 giorni, non viene ritirato presso la filiale indicata, sarà restituito al mittente. In questo caso, o se un pacco viene rifiutato, le spese di spedizione di andata e ritorno verranno detratte dal rimborso finale.

  • Errori nell'ordine: Se rilevi un errore alla ricezione del tuo pacco, avvisaci immediatamente all'indirizzo contacto@neninaandco.com. È indispensabile conservare la busta della spedizione con l'etichetta, la scatola e gli imballaggi non aperti.

🔄 Politica Rigorosa di Reso e Diritto di Recesso Per garantire che ogni famiglia riceva un articolo nuovo al 100% e libero da manipolazioni esterne, le nostre politiche igieniche sono estremamente rigorose. Hai 14 giorni di calendario per restituire un articolo idoneo, alle seguenti condizioni:

  1. Condizioni dell'articolo: Deve essere totalmente inutilizzato, nel suo imballaggio originale chiuso, in perfette condizioni e con tutte le etichette attaccate.

  2. Spese di reso: Se decidi di effettuare il reso, l'acquirente sostiene le spese di trasporto. Dall'importo da rimborsare verranno detratte le spese di spedizione di andata e i costi della spedizione di ritorno.

Articoli SENZA diritto di cambio né reso (Eccezioni Legali e Igieniche):

  • Ciucci e Puericultura: Per motivi rigorosi di salute e igiene, una volta aperta la scatola di spedizione, ciucci, biberon, catenelle portaciuccio, ecc., perdono la garanzia di sterilità e non sono soggetti a cambio o reso in nessuna circostanza.

  • Articoli su misura e Pre-Sale: In conformità con l'Art. 103.c del Decreto Legislativo 1/2007 (spagnolo), gli articoli realizzati secondo le specifiche del cliente sono esclusi dal diritto di recesso. Questo include zaini portabebè e materassini per passeggino (Pre-Sale), poiché vengono confezionati su richiesta, a mano e in modo artigianale. Una volta che l'ordine entra in produzione, non sono ammessi cambi, cancellazioni o resi.

  • Borse: Vengono realizzate in modo artigianale su ordinazione per ogni cliente.

  • Prodotti personalizzati, saldi/offerte e articoli regalo.

  • Occhiali: (Le misure sono dettagliate sul sito web prima dell'acquisto).

Spuntando la casella di accettazione dei Termini e Condizioni e confermando il pagamento, il cliente dichiara di aver letto e accettato espressamente queste normative.