QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT DISPONIBLES ?

1. Vous pouvez effectuer votre paiement par carte de crédit ou de débit via notre boutique en ligne. Suivez les instructions à la fin de votre achat.

2. Klarna – « Paiement en 3 fois sans frais »

Le « Paiement en 3 fois sans frais » vous permettra de diviser le paiement de votre commande en ligne en 3 échéances. La première échéance sera automatiquement débitée de votre carte de débit ou de crédit au moment du paiement. La seconde, 30 jours plus tard, et la troisième, 30 jours après la seconde. Pour utiliser Klarna lors d'un achat en ligne, sélectionnez la méthode de paiement « Klarna – Paiement en 3 fois sans frais » dans le récapitulatif de votre panier.

QUELS SONT LES FRAIS DE PORT ?

Livraisons gratuites en Espagne ou au Portugal. Elles sont effectuées par Correos Premium avec un service de 24-48h une fois la préparation de la commande terminée.

Livraisons aux îles Canaries : 9,60 € pour les commandes inférieures à 60 euros. Pour les commandes supérieures à 60 euros, 6 €, et pour les commandes supérieures à 100 euros, la livraison est gratuite.

Livraisons gratuites à Ceuta et Melilla.
Livraisons en Italie, en France ou en Allemagne : 10 €. Gratuites pour les commandes supérieures à 150 €. Elles sont effectuées par Zeleris avec une livraison en 72 heures ouvrables.
Pour les autres envois internationaux, le coût sera indiqué en fonction du pays lors de la validation de la commande.

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ?

Nous travaillons pour que les commandes soient expédiées dans les plus brefs délais. Le délai de livraison est de 24-48 heures ouvrables.

QUE PUIS-JE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME AVEC MA COMMANDE ?

Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, vous pouvez contacter le service client en écrivant à contacto@neninaandco.com ou en nous appelant du lundi au vendredi de 10h à 17h au +34 671291991 afin que nous puissions vous aider.

UNE QUESTION OU UNE SUGGESTION ?

N'hésitez pas à nous écrire à contacto@neninaandco.com, nous serons ravis de vous écouter. Si vous préférez, vous pouvez également nous appeler au +34 671291991 du lundi au vendredi de 10h à 17h00.