Salmenta-baldintzak

Zurekiko gure konpromisoa Nenina & Co.-n sinesten dugu eskaera bakoitza erosketa soil bat baino askoz gehiago dela: dedikazioz prestatutako xehetasun bat da, bereziki zuretzat eta zure familiarentzat pentsatua. Produktu bakoitza maitasunez fabrikatu da zure etxera baldintza ezin hobeetan, guztiz berri eta seguru iristeko. Pertsonalki lan egiten duen marka gara, eta horrek desberdin egiten gaitu. Bihotzez eskerrik asko gugan konfiantza izateagatik eta familia handi honen parte izateagatik!

💳 Erosketa segurua eta ordainketa-erraztasunak

Erraz jarri nahi dizugu. Kreditu-txartela, PayPal, Bizum, MBWAY, Banku-transferentzia, Google Pay, Apple Pay eta Shop Pay onartzen ditugu. ✨ Zatika ordaintzea nahiago duzu? Gozatu 3 zatiko finantzaketaz, interesik gabe, Klarna edo Sequra-rekin (30 €-tik gorako eskaeretan).

📦 Bidalketa azkarrak eta tarifak (Gozatu doako bidalketaz!)

Zure eskaera ahalik eta azkarren jaso dezazun lan egiten dugu. 14:00ak baino lehen egindako eskaerak (astelehenetik ostiralera) egun berean prestatzen eta bidaltzen dira. Asteburu eta jaiegunetan ez da bidalketarik ez entregarik egiten.

📍 Penintsula, Balearrak eta Portugal (Entrega azkarra 24/48 lan-ordutan):

  • DOAN 60 €-tik gorako eskaeretan.

  • 60 €-tik beherako eskaerak: 5,99 €.

📍 Kanariar Uharteak, Ceuta eta Melilla:

  • Kanariar Uharteak: DOAN 60 €-tik gorako eskaeretan (Eskaera txikiagoak: 15 €).

  • Ceuta eta Melilla: DOAN 60 €-tik gorako eskaeretan (Eskaera txikiagoak: 5,99 €).

🌍 Bidalketak Europara eta Erresuma Batura (Entrega 3-5 lan-egunetan):

  • DOAN 60 €-tik gorako eskaera guztietan.

  • 60 €-tik beherako eskaerak: 7 € soilik Europa osoarentzat (Italia, Frantzia, Alemania, Suitza, Belgika, Suedia, Erresuma Batua, etab.).

(Oharra: Aurresalmentako edo pertsonalizatutako eskaerak produktuaren deskribapenean adierazitako datan bidaliko dira. Pertsonalizatutako eskaeretan, bidalketa 5 lan-eguneko epean egingo da).

🛡️ Segurtasuna bermatuta (Haur-zaintzako artikuluak)

Zure haurraren segurtasuna da gure lehentasuna. (EB) 2023/988 Erregelamendua eta UNE-EN 12586:2008+A1:2011 Araua betez, gure txupete-euskarri guztiek Europako segurtasun-arauak betetzen dituzte. (Gogoratu produktua erabili aurretik egiaztatzea, ez luzatzea eta eskuz bakarrik garbitzea, urarekin eta xaboiarekin).

Informazio garrantzitsua eta itzultze-politikak

Jarraian datorren informazioak aduanei, entrega akastunei eta gure higiene eta itzultze-politika zorrotzari buruzko xehetasunak ditu. Mesedez, irakurri arretaz.

🌎 Nazioarteko bidalketak (Europatik kanpo) eta Aduanak

  • Latinoamerika eta munduko gainerako herrialdeak (Entrega 3-5 lan-egunetan): Mexiko (320 MXN), Kolonbia (70.000 COP), Txile (15.470 CLP), Argentina (29.500 ARS), Brasil (64 BRL).

  • Aduanak: Nazioarteko bidalketetarako (EBtik kanpo) edo zerga-erregimen berezia duten eremuetarako (Kanariar Uharteak, Ceuta eta Melilla, esaterako), bezeroa da dagokion tasa, muga-zerga edo zergen erantzule bakarra.

🛍️ Eskaerak jasotzea eta gorabeherak

  • Jarraipena: Bezeroaren ardura da bere paketearen jarraipena egitea posta elektronikoz jasotako zenbakia erabiliz (begiratu Spam karpeta).

  • Entrega akastunak: Eskaera ezin bada entregatu eta, 5 egun igaro ondoren, adierazitako sukurtsalean jasotzen ez bada, igorleari itzuliko zaio. Kasu horretan, edo pakete bat ukatzen bada, joan-etorriko bidalketa-gastuak azken itzulketatik kenduko dira.

  • Eskaerako akatsak: Zure paketea jasotzean akatsen bat antzematen baduzu, abisatu iezaguzu berehala contacto@neninaandco.com helbidean. Ezinbestekoa da postako poltsa etiketa batekin, kutxa eta ontziak ireki gabe gordetzea.

🔄 Itzultze-politika zorrotza eta desistitzeko eskubidea Familia bakoitzak 100% berria eta kanpoko manipulaziorik gabeko artikulu bat jasotzen duela bermatzeko, gure higiene-politikak oso zorrotzak dira. 14 egun natural dituzu artikulu egoki bat itzultzeko, baldintza hauen arabera:

  1. Artikuluaren baldintzak: Erabili gabe egon behar du, jatorrizko ontzi itxian, egoera ezin hobean eta etiketa guztiekin.

  2. Itzultze-gastuak: Itzultzea aukeratzen baduzu, erosleak bere gain hartuko ditu garraio-gastuak. Itzuli beharreko zenbatekoari joan-etorriko bidalketa-kostuak kenduko zaizkio.

Aldaketarik edo itzulketarik onartzen ez duten artikuluak (Legezko salbuespenak eta higiene-salbuespenak):

  • Txupeteak eta haur-zaintza: Osasun eta higiene arrazoi zorrotzak direla eta, bidalketa-kutxa ireki ondoren, txupeteek, biberoiek, txupete-euskarriek, etab.ek esterilitate-bermea galtzen dute eta ez dute aldaketarik edo itzulketarik onartzen inolako kasutan.

  • Neurrirako eta aurresalmentako (Pre-Sale) artikuluak: 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 103.c artikuluarekin bat etorriz, bezeroaren zehaztapenen arabera egindako artikuluak desistitzeko eskubidetik kanpo daude. Horrek barne hartzen ditu motxila eramangarriak eta paseoko esterillak (Pre-Sale), eskaera bidez, eskuz eta artisau-eran egiten direlako. Eskaera ekoizpenean sartzen denean, ez da aldaketarik, baliogabetzerik edo itzulketarik onartzen.

  • Poltsak: Artisau-eran fabrikatzen dira, bezero bakoitzarentzat eskaera egindakoan.

  • Pertsonalizatutako produktuak, beherapenak/eskaintzak eta opari-artikuluak.

  • Betaurrekoak: (Neurriak webgunean zehaztuta daude erosi aurretik).

Baldintza Orokorrak onartzeko laukitxoa markatzean eta ordainketa berrestean, bezeroak araudi hauek irakurri eta onartu dituela adierazten du espresuki.