Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
1. Du kannst deine Bestellung per Kredit- oder Debitkarte in unserem Onlineshop bezahlen. Befolge dazu einfach die Anweisungen am Ende des Kaufvorgangs.
2. Klarna – „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“
Mit der Option „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ kannst du die Zahlung deiner Online-Bestellung in 3 Raten aufteilen. Die erste Rate wird bei Abschluss des Kaufs automatisch von deiner Debit- oder Kreditkarte abgebucht. Die zweite Rate folgt 30 Tage später und die dritte weitere 30 Tage danach. Um Klarna bei einem Online-Kauf zu nutzen, wähle im Warenkorb die Zahlungsmethode „Klarna – Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ aus.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Versand nach Spanien (Festland): Kostenloser Versand bei Bestellungen über 60 €. Bei Bestellungen unter 60 € fallen Kosten in Höhe von 5,99 € an. Der Versand erfolgt mit Correos Express mit einer Lieferzeit von 24-48 Stunden nach Abschluss der Auftragsvorbereitung.
- Versand nach Portugal: Kostenlos. Der Versand erfolgt mit Correos Express mit einer Lieferzeit von 24-48 Stunden nach Abschluss der Auftragsvorbereitung.
- Versand auf die Kanarischen Inseln: 9,60 € bei Bestellungen unter 60 €. 6 € bei Bestellungen über 60 € und kostenlos bei Bestellungen über 100 €.
- Versand nach Ceuta und Melilla: Kostenlos.
- Versand nach Italien, Frankreich, Deutschland und Mexiko: 10 €. Kostenlos bei Bestellungen über 150 €. Der Versand erfolgt mit UPS mit einer Lieferzeit von 72 Werktagen.
- Sonstiger internationaler Versand: Die Kosten werden dir je nach Land während des Bezahlvorgangs (Checkout) angezeigt. Der Versand erfolgt mit UPS.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir arbeiten daran, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferzeit für nationale Sendungen beträgt 24-48 Werktage.
Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, kannst du unseren Kundenservice unter contacto@neninaandco.com kontaktieren oder uns von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr unter +34 671291991 anrufen, damit wir dir weiterhelfen können.